شرایط گارانتی محصولات گارمین | سونتو | پلار
ما در فروشگاه گارمین به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و به همین دلیل، تمامی ساعت‌های هوشمند و جی پی اس های دستی ما با شرایط گارانتی ویژه ارائه می‌شوند. لطفاً شرایط و ضوابط گارانتی را به دقت مطالعه کنید تا از خدمات گارانتی بهره‌مند شوید:
1. مدت زمان گارانتی:
– ساعت‌های هوشمند گارمین و GPS گارمین خریداری شده از گارمین استور دارای گارانتی معتبر به مدت 12 ماه از تاریخ خرید می‌باشند.
– ساعت‌های هوشمند سونتو خریداری شده از گارمین استور دارای گارانتی معتبر به مدت 24 ماه از تاریخ خرید می‌باشند.
– ساعت‌های هوشمند پلار خریداری شده از گارمین استور دارای گارانتی معتبر به مدت 24 ماه از تاریخ خرید می‌باشند.
2. موارد تحت پوشش گارانتی:
– مشکلات فنی و خرابی‌های ناشی از نقص‌های تولید.
– عدم عملکرد صحیح جی پی اس تا 45 دقیقه در شرایط استفاده .
– عدم عملکرد صحیح برد / بلوتوث / ضربان قلب و دیگر سنسور های اصلی دستگاه .
3. موارد خارج از پوشش گارانتی:
– صدمات ناشی از ضربه، سقوط، فشار، نفوذ مایعات یا هرگونه آسیب فیزیکی.
– خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست، تغییرات یا تعمیرات غیرمجاز.
– مشکلات نرم‌افزاری ناشی از نصب اپلیکیشن‌های غیرمعتبر یا ویروس‌های کامپیوتری.
– تمام خسارات ظاهری شامل خراشیدگی، شکستن یا ساییدگی.
– عدم عملکرد صحیح باتری در شرایط استفاده عادی.
– مشکلات نرم‌افزاری که ناشی از به‌روزرسانی‌های رسمی و معتبر باشد.
4. روند درخواست خدمات گارانتی:
– برای استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل خود را شرح دهید.
– شماره سریال ساعت هوشمند و فاکتور خرید را به همراه داشته باشید.
– در صورت تأیید نیاز به تعمیر یا تعویض، ساعت هوشمند را به آدرس مشخص شده ارسال نمایید. هزینه ارسال بر عهده مشتری می‌باشد.
5. تعمیرات و تعویض:
– در صورت تأیید نقص فنی تحت پوشش گارانتی، ساعت هوشمند شما تعمیر یا با محصول جدید تعویض خواهد شد.
– مدت زمان تعمیرات بسته به نوع مشکل و موجودی قطعات ممکن است متفاوت باشد.
– مدت زمان تعویض دستگاه در پاره ای از موارد خاص به دلیل خارجی بودن قطعات و مشکلات واردات ممکن است برای استفاده از خدمات گارانتی یک الی شش ماه زمان لازم باشد
6. سرویس پس از فروش:
– حتی پس از اتمام دوره گارانتی، تیم ما آماده ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی به شماست. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
تماس با ما
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال درباره شرایط گارانتی، با تیم پشتیبانی ما از طریق واتس اپ [09193051041 ] در ارتباط باشید. ما همواره آماده پاسخگویی و کمک به شما هستیم.